Lançado há apenas dez dias, o Corre Turbo, mais novo integrante da Família Corre da Olympikus, teve suas vendas temporariamente suspensas. A marca anunciou nesta quinta-feira (16) um recall preventivo do modelo após identificar uma falha estética pontual na entressola colorida do primeiro lote produzido.
Clique aqui para seguir o canal do PE RUNNING no WhatsAppSegundo comunicado oficial, a decisão foi tomada após relatos de consumidores sobre o descascamento da tinta aplicada na entressola. Após apuração técnica, a Olympikus confirmou que o problema decorre de uma falha na sobreposição da pintura, afetando exclusivamente a aparência do tênis.
“Reforçamos que este ponto é estritamente estético e não compromete a performance, estrutura ou funcionalidade do produto, que foi amplamente elogiado pela comunidade corredora pelas tecnologias, leveza, resposta e conforto”, informou a marca.
Como resposta imediata, a Olympikus abriu dois caminhos para os consumidores afetados: a troca gratuita por um novo par com entressola branca (mantendo o mesmo cabedal adquirido) ou o reembolso integral do valor pago. Ao mesmo tempo, a empresa garantiu que seguirá comercializando o modelo com a entressola branca enquanto novos testes são conduzidos para solucionar definitivamente a questão nas versões coloridas.
O Corre Turbo foi um dos lançamentos mais aguardados da linha de performance da Olympikus em 2025, desenvolvido com a entressola NT-X 2.0 (espuma TPEE expandida com nitrogênio), cabedal OXILITE e solado GRIPPER. Desde o anúncio oficial, o modelo foi amplamente elogiado por corredores e influenciadores por entregar uma experiência de corrida leve, responsiva e acessível — sem o uso de placa de carbono.
Leia a nota na íntegra:
“Olympikus informa que, após receber alguns relatos sobre o descascamento na entressola do Corre Turbo, identificou uma questão pontual no nosso processo fabril na sobreposição da pintura da entressola do 1º lote produzido deste modelo.
Reforçamos que este ponto é estritamente estético e não compromete a performance, estrutura ou funcionalidade do produto, que foi amplamente elogiado pela comunidade corredora pelas tecnologias, leveza, resposta e conforto.
Como marca comprometida com a qualidade e a melhor experiência do consumidor, decidimos realizar a substituição dos pares entregues, oferecendo um novo Corre Turbo com a mesma cor da parte superior do tênis, o cabedal, originalmente adquirido, porém com a entressola branca. Também disponibilizamos a opção de reembolso integral aos clientes que optarem por essa alternativa.
Nossa equipe de desenvolvimento está conduzindo novos testes para solucionar definitivamente as questões de acabamento com a entressola colorida. Enquanto isso, o modelo seguirá sendo comercializado com a entressola branca, sem alteração em sua performance.
A Olympikus reforça seu compromisso com a transparência, a excelência e o respeito com o consumidor, e permanece à disposição dos clientes por meio dos seus canais oficiais de atendimento.
Como solicitar a troca
Clientes que adquiriram o Corre Turbo com entressola colorida e desejam realizar a troca devem entrar em contato com o SAC da Olympikus, por e-mail (sac@olympikus.com.br) ou telefone (0800 000 7002), informando:
-
A solicitação da troca;
-
O número de calce;
-
Endereço completo para retirada do produto.
A marca reafirma seu compromisso com a qualidade, transparência e respeito ao consumidor, mantendo seus canais oficiais de atendimento disponíveis para eventuais dúvidas ou suporte.
